Programme de Fidélité

Merci de votre confiance — chaque achat vous rapproche d'une récompense !

Comment ça fonctionne ?

Le principe est simple : 1 euro dépensé (hors frais de port) = 1 point de fidélité. Vos points sont calculés et ajoutés automatiquement à votre compte après chaque paiement validé.

Les paliers de récompenses

Dès que vous atteignez un palier, vous pouvez générer un bon de réduction depuis votre espace "Mon Compte" :

• 50 points → Bon de 5€ (valable pour un achat minimum de 30€)
• 100 points → Bon de 10€ (valable pour un achat minimum de 50€)
• 200 points → Bon de 25€ (valable pour un achat minimum de 80€)
• 300 points → Bon de 40€ (valable pour un achat minimum de 100€)

Utilisation des bons de réduction

Lorsque vous générez un bon de réduction depuis votre espace fidélité, un code unique vous est attribué. Saisissez ce code dans le champ "Bon de réduction" de votre panier pour en bénéficier.

Règles importantes :

• Un seul bon de réduction est utilisable par commande.
• Les points correspondants sont automatiquement déduits de votre solde au moment où vous générez le bon.
• Le bon est à usage unique — il ne peut pas être réutilisé une fois la commande passée.
• Les bons de réduction ne sont pas cumulables entre eux.
• Les bons sont valables uniquement sur les créations artisanales (hors frais de port).

Conservation de vos points

Vos points de fidélité sont enregistrés sur cet appareil et ce navigateur. Pour ne pas les perdre en cas de changement d'appareil ou de navigateur, pensez à utiliser la fonction "Exporter mes points" disponible dans votre espace "Mon Compte". Un code de sauvegarde vous sera fourni, que vous pourrez réimporter à tout moment.

⚠️ Important : En cas de suppression du cache ou des données du navigateur, vos points peuvent être perdus. Pensez à exporter régulièrement votre solde de points.

Accéder à votre solde de points

Rendez-vous dans Mon Compte → Programme de fidélité pour consulter votre solde, voir votre progression vers les paliers et générer vos bons de réduction.

Ce programme est susceptible d'évoluer. Les conditions en vigueur sont celles affichées sur cette page. Pour toute question, contactez-nous par email ou WhatsApp.

Mentions Légales

Éditeur

Les Essences Parfumées d'Aphrodite — Zulay MARQUES
SIRET : 890 868 656 00012 — 69540 Irigny
Tél : 06 22 41 84 63 — les.essences.parfumees.d.aphrodite@gmail.com

Propriété intellectuelle

Tout le contenu est la propriété de Les Essences Parfumées d'Aphrodite. Reproduction interdite sans autorisation.

Données personnelles (RGPD)

Vos données sont collectées uniquement pour traiter vos commandes. Droit d'accès et suppression sur demande par email.

Conditions Générales de Vente

Veuillez trouver ci-dessous nos conditions générales relatives à l'utilisation du site internet et à l'achat de produits sur ce site. N'hésitez pas à nous faire part de toute question via le formulaire de contact.

1. Produits

Créations artisanales en plâtre résine, faites main, imperméabilisées et vernies. Chaque pièce est unique et jamais identique à une autre.

2. Passer une commande

En passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales et reconnaissez les avoir lues. En passant commande, vous garantissez ne pas être mineur et que les coordonnées fournies sont exactes.

3. Annuler une commande

En raison de la nature personnalisée et artisanale de nos produits, toute commande peut être annulée uniquement dans les 24 heures suivant la confirmation de commande. Passé ce délai, la commande est considérée comme acceptée et sera fabriquée sur mesure. Aucune annulation ne sera possible après ce délai, car chaque création est unique.

4. Délais de fabrication

Chaque commande est réalisée sur mesure et sera expédiée sous environ 5 à 7 jours ouvrés après confirmation du paiement, en fonction de la personnalisation demandée.

5. Livraison

Les Essences Parfumées d'Aphrodite ne peut être tenu responsable de tout dommage causé pendant le transport ou dû à tout retard indépendant de sa volonté.

• Remise en main propre : gratuit (Irigny, 69540)
• Livraison à domicile : selon barème ci-dessous
• Point relais (Mondial Relay ou Relais Colis) : selon barème
• Livraison gratuite à partir de 180€ d'achat

6. Barème livraison (France)

Point relais : <30€ → 6€ | 30–50€ → 7€ | 50–179,99€ → 8€ | ≥180€ → Gratuit

À domicile : <30€ → 8,50€ | 30–50€ → 9,50€ | 50–179,99€ → 10,50€ | ≥180€ → Gratuit

7. Politique de retour

Les Essences Parfumées d'Aphrodite n'acceptent aucun retour ni échange, car chaque création est fabriquée à la main et personnalisée selon vos demandes. Chaque produit est donc unique et ne peut être reproduit à l'identique.

8. Paiement

Paiement sécurisé via PayPal (carte bancaire, compte PayPal, PayPal en 4 fois sans frais sous réserve d'éligibilité).

9. Entretien

Nettoyer avec un chiffon humide. Ne pas immerger dans l'eau.

10. Responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur ce site aussi exactes que possible. Vos droits sont protégés en vertu de la législation française et européenne applicable en matière de protection des consommateurs.

Politique de Confidentialité

La protection de votre vie privée est primordiale aux yeux de Les Essences Parfumées d'Aphrodite. Nous veillons à la protection de votre vie privée lors de vos visites sur notre site ou pour les commandes passées en ligne.

Données collectées

Lorsque vous passez commande, nous collectons : nom, adresse de facturation et de livraison, informations de paiement (traitées de façon sécurisée via PayPal), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Lors de votre visite, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil (navigateur, adresse IP, fuseau horaire) via des cookies et fichiers journaux.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour : traiter vos commandes, communiquer avec vous, détecter les fraudes éventuelles, et vous adresser des communications si vous y avez consenti.

Partage des données

Nous ne revendons pas vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques (paiement, livraison) dans le strict cadre de votre commande.

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Contact

Pour toute question : les.essences.parfumees.d.aphrodite@gmail.com — 06 22 41 84 63